Odstresuj się!

Wiele ostatnio mówi się i pisze o trudnościach na jakie napotykają dyrektorzy HR w związku ze zmianami na rynku pracy. Bezrobocie maleje, brakuje wykwalifikowanych pracowników, najlepsi wyjechali, a ci którzy zostali stają się coraz bardziej wybredni. W gospodarce opartej na wiedzy pracownicy coraz bardziej zdają sobie sprawę ze swojej wartości. Szczególnie ci najlepsi, wiedząc że nie są już „zasobem” lecz cennym atutem organizacji szukają nowych wyzwań, mają coraz wyższe wymagania. I to niekoniecznie finansowe. Badania firmy Development Dimensions International wskazują, że tylko około jedna trzecia ogółu pracowników jest silnie zmotywowanych do pracy. Według tych samych badań, czynniki motywujące to pasjonująca praca, możliwości rozwoju, docenianie i okazywanie uznania przez przełożonych, odpowiedzialność, atmosfera pracy dopiero daleko w tyle atrakcyjna płaca.

W mediach coraz częściej widzimy alarmujące artykuły: wojna o talenty trwa! Talenty znów w cenie! Magia talentów…

W sztuce zwanej zarządzaniem talentami najważniejsze jest takie zarządzanie pracownikami, aby mogli wykorzystywać w pracy swoje silne strony i mieli poczucie samorealizacji, odpowiedzialności i ciągłego rozwoju. W zarządzaniu talentami ważne jest zidentyfikowanie najlepszych pracowników, zapewnienie im warunków do rozwoju i odpowiedniej ścieżki kariery, a także zatrzymanie ich w firmie.

W największym skrócie zarządzanie talentami sprowadza się do 3 rodzajów zintegrowanych działań:

1. Zrozumienie jakich mamy ludzi i dopasowanie ich potencjału do organizacji
2. Efektywne wykorzystanie ich obecnych umiejętności
3. Zapewnienie im możliwości awansu i rozwoju

Selekcja i badanie potencjału

Selekcja zazwyczaj zaczyna się od wytypowania kandydatów przez ich bezpośrednich przełożonych, którzy są następnie poddawani różnego rodzaju testom osobowości, development lub assessment centers aby sprawdzić ich silne i słabe strony. Jest to niezwykle istotny i jednocześnie dosyć kosztowny etap pracy z talentami. Określenie profilu osobowości pracownika ułatwia dopasowanie jego naturalnych preferencji i uzdolnień do zadań, jakie wykonuje w swojej firmie, planowanie jego przyszłej ścieżki kariery. Testy osobowości pomagają również w przygotowywaniu planów sukcesji, zapewnianiu odpowiednich wyzwań i budowaniu efektywnych zespołów a także poprawie komunikacji w firmie. Organizacji używają różnorodnych narzędzi to pomiarów: Hogan Assesment Systems, Extended Disc, MBTI i inne. Testy badają pracowników pod kątem ich preferencji zawodowych, pracy w zespole i kompetencji społecznych, inteligencję emocjonalną, typy osobowości i inne.

Pasjonująca praca i wyzwania

Znając silne i mocne strony osobowości danego pracownika, będziemy mogli zapewnić mu możliwości wykonywania pracy, którą lubi i potrafi, co zwykle zwiększa jego entuzjazm, zaangażowanie, motywację i lojalność. Ogromną role w tym obszarze odgrywają bezpośredni przełożeni wytypowanych osób. To oni odpowiadają za dobre dopasowanie potencjału i twórczych możliwości pracowników do przypisywanych im zadań, atmosferę w zespole i motywację pracowników. Relacja z szefem decyduje o efektywności programów zarządzania talentami, na motywację pracowników a także ich decyzje o pozostaniu dłużej w firmie.

Praca z talentami powinna obejmować rozwijanie umiejętności miękkich z zakresu zarządzania ludźmi przez całą kadrę menedżerską. Znane wszystkim powiedzenie że pracownicy przychodzą do firmy ale odchodzę od szefa, jest szczególnie kosztowne w przypadku odchodzenia talentów.

Rozwój

Rozwój talentów to oczywiście szkolenia umiejętności zawodowych, programy MBA, executive coaching a także inne programy szkoleniowe istotne dla pracownika. Istotnym i jednocześnie trudnym wyzwaniem jest, dostosowanie programów do indywidualnych preferencji pracowników. Pracownicy będący coraz bardziej świadomi cenią pracodawców rzeczywiście dbających o ich rozwój jako ludzi a nie tylko jako zasobów ludzkich. Zatem poza zapewnianiem im wiedzy narzędziowej, twardej niezbędnej do wykonywania pracy, programy rozwoju powinny zwierać także szkolenia ogólnorozwojowe, rozwijające kreatywność i pozwalające nabrać dystans do życia i codziennej pracy.

Jak ich utrzymać – lifestyle coaching i szkolenia rozwoju osobistego

To stosunkowo rzadko stosowane narzędzia w programach rozwoju talentów niemniej jak wskazują badania coraz istotniejsze tak z punktu widzenia pracownika, jego dobrego samopoczucia i zdrowia psychicznego a także interesów firmy. Narzędzia te pomagają pracownikom w radzeniu sobie z rzeczywistością, służą zmianom stylu życia, dotykają osobistych aspektów życia, poszukiwaniu sensu życia i wspierają w rozwoju osobowości. W ramach tych narzędzi znajdziemy coaching indywidualny oraz różnego rodzaju szkolenia z zakresu rozwoju osobistego dobierane indywidualnie, według potrzeb pracownika.

Stres, naciski na efekty i wydajność, długie godziny pracy sprawiają coraz częstsze problemy dla pracowników w tym również talentów ( a może w tej grupie nawet bardziej – z powodu presji na to by się wykazać). Według badań 40-60% pracowników amerykańskich wskazuje iż ich praca jest bardzo stresująca i, że odbija się to negatywnie na ich życie i zdrowie. Stres związany z pracą jest drugą co do częstości występowania, przyczyną problemów zdrowotnych osób czynnych zawodowo – tuż po dolegliwościach mięśniowo-szkieletowych. Według według obliczeń brytyjskich, w skali całego kraju, w Wielkiej Brytanii koszty stresu zawodowego sięgają do 10% produktu narodowego brutto, a amerykański portal TrueCareers podaje iż ponad 50 % pracowników poszukuje nowej pracy właśnie ze względu na presję i stres w obecnym miejscu zatrudnienia.

Pomoc pracownikowi w zmianie jego życia na lepsze może okazać się najefektywniejszym systemem motywacyjnym w zarządzaniu talentami. Dzięki pracy z coachem pracownik stanie się szczęśliwszy, bardziej zadowolony i zmotywowany do pracy a także lojalny. Oczywiście narzędzie to powinno być zintegrowane z innymi elementami programu dla talentów, o których pisałam wcześniej: możliwości rozwoju, zapewnienie ciekawej i odpowiedzialnej praca, budowanie ścieżki kariery i zapewnienie dobrej atmosfera pracy przez dobrego menedżera. Przemyślana strategia HR a także odpowiednie promowanie działań w postaci employer brandingu pozwoli na przyciągnięcie, efektywne wykorzystanie i zatrzymanie w firmie najcenniejszych pracowników.